Slack 集成指引

通过集成Slack第三方应用，实现在Slack内接收和响应告警的能力。

一、安装应用

1. 访问 FlashDuty 集成中心 - 即时消息 - Slack - 添加

2. 页面跳转到Slack的界面，右上角选择 工作区 ，然后点击 允许

3. 输入数据源名称，点击 保存

二、常见问题

1. 分派策略的群聊列表中没有想要的私有频道

   • 添加应用到频道，需要 步骤一 安装应用 未报错
   • 进入到 slack 相关的频道中， 执行 /invite @FlashDuty , 提示 已加入 或 已由 xx 添加至 xxx, 表明添加成功

2. 分派策略的群聊列表中没有想要的公共频道

   • 将应用授权人添加到公共频道中
   • 或者参考 常见问题 1 将应用添加到频道中

3. 点击 安装步骤2的 允许 按钮，报错

   • 重新操作，可能是服务器跟 Slack 通信有问题，导致授权出现问题，回到添加数据源页面重新操作
   • 重试后仍然报错，联系客服

4. 点击 安装步骤3的 保存 按钮，报错

   • 重新操作，可能是服务器跟 Slack 通信有问题，FlashDuty去获取永久授权码错误，回到添加数据源页面重新操作
   • 重试后仍然报错，联系客服

5. Slack App 内 not_authed，报错

   • 重新操作，可能是 Slack 服务有问题
   • 重试后仍然报错，联系客服

6. Slack App 内 Operation timed out，报错

   • 重新操作，可能是服务器跟 Slack 超时了，可能是服务器与 Slack 通信出现了问题
   • 重试后仍然报错，联系客服

7. Slack App 内 This app responded with Status Code 500，报错

   • 重新操作，可能是服务报错了，例如 数据源被关闭了
   • 重试后仍然报错，联系客服

8. Slack App 内 Other questions，报错

   • 重新操作，遇到了还没被记录的问题
   • 重试后仍然报错，联系客服