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# 创建与编辑复盘报告

> 了解如何从故障创建复盘报告，使用在线编辑器与团队协作编写内容，以及发布和管理报告。

<Tip>**版本要求**：此功能需要 On-call 专业版及以上订阅。[了解更多](https://flashcat.cloud/flashduty/price/)</Tip>

## 创建复盘报告

当故障被关闭后，就可以开始进入复盘流程了。

<Steps>
  <Step title="选择故障">
    在故障列表或故障详情页中，选择需要复盘的故障。
  </Step>

  <Step title="选择模板">
    选择一个复盘模板来确定报告的章节结构。系统提供中英文内置模板，你也可以选择团队创建的自定义模板。
  </Step>

  <Step title="一键创建">
    点击“创建复盘报告”，系统会自动从故障中提取严重程度、处理时间、响应人员等信息，生成一份草稿状态的报告，并跳转到编辑器页面。
  </Step>
</Steps>

<Note>
  目前，同一个故障只能对应一份复盘报告。如果这些故障已经有了复盘报告，系统会直接打开已有的报告。
</Note>

## 在线协作编辑

打开报告后，你会进入一个在线协作编辑器。如果你用过 Google Docs、Notion 或飞书文档，会感到非常熟悉：多位团队成员可以同时编辑同一份报告，所有修改实时可见。

编辑器会自动保存你的修改，无需手动点击保存按钮。

### 插入图片

编辑过程中，你可以直接粘贴或拖拽图片到编辑器中：比如监控大盘截图、架构拓扑图或故障现场的关键信息。

| 限制项  | 说明                |
| :--- | :---------------- |
| 支持格式 | JPEG、PNG、WebP、GIF |
| 单张大小 | 最大 4 MB           |
| 每份报告 | 最多 100 张          |

## 完善报告信息

除了报告正文，还有几项重要信息值得关注：

### 标题

系统会根据关联故障的标题自动生成一个默认标题。你可以直接在编辑器顶部修改为更精准的描述，比如"2026-03-15 支付服务超时导致订单失败"。标题最长支持 256 个字符。

### 基本信息

基本信息面板展示了这次故障的关键指标，你可以根据实际情况调整：

| 字段     | 说明            |
| :----- | :------------ |
| 最高严重程度 | 这次故障最严重到什么程度  |
| 最早开始时间 | 故障最早触发的时间     |
| 最晚关闭时间 | 故障最晚关闭的时间     |
| 总持续时间  | 所有关联故障的持续时间之和 |
| 响应人员   | 参与故障处理的人员     |

### 跟进事项

跟进事项用来记录后续的改进行动，比如“优化数据库连接池配置”或“增加缓存熔断机制”。跟进事项在草稿和已发布状态下都可以随时编辑更新。

## 发布与管理

### 发布报告

当团队确认内容无误后，点击“发布”按钮将报告状态从草稿切换为已发布。

<Tip>
  发布不是编写的终点。如果后续有新的发现或需要修正，切回草稿修改后重新发布即可。
</Tip>

### 查找报告

在复盘报告列表中，你可以按状态、团队、协作空间和创建时间范围来筛选报告，支持按创建时间或更新时间排序。

### 删除报告

如果一份报告确实不再需要，可以在报告详情页点击删除。

<Warning>
  删除操作不可恢复，请谨慎操作。
</Warning>