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# 入门指南
> 10分钟完成从告警接入到接收电话通知的完整流程
欢迎使用 Flashduty On-call ！本文将指引您在 **10 分钟内** 完成从告警接入到接收电话通知的完整流程。
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## 视频演示
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## 核心流程
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Flashduty On-call 的工作流非常直观：**告警** 通过 **集成** 进入 **协作空间**，然后根据 **分派策略** 通知到具体的 **人**。
## 步骤一：创建协作空间
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**协作空间** 是管理故障的"作战室"。建议按照业务线（如"支付中心"）或组件（如"MySQL"）来划分。
访问 [协作空间列表](https://console.flashcat.cloud/channel)，点击 **创建协作空间**
输入名称（如 `我的测试空间`），关联一个 **管理团队**（确保您在团队中）
**权限说明**：协作空间通过 **管理团队** 和 **访问级别** 共同控制权限：
* **管理团队**：空间的"所有者"，只有团队成员有权修改空间配置（集成、分派策略等）
* **访问级别**：可设置为 **公开**（全员可见）或 **私有**（仅成员可见）
## 步骤二：接入告警数据
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现在，我们把监控系统的告警接入到系统中。Flashduty On-call 提供两种接入模式：
**路径**：协作空间详情页 → **集成数据** → **添加集成**
**特点**：点对点直连，告警直接进入当前空间，无需额外配置，简单快捷
**操作**：选择您的监控系统（如 Zabbix），保存后获得专属 **推送地址 (Webhook)**，将其配置到监控系统中即可
**路径**：**集成中心** → **告警事件** → **添加集成**
**特点**：统一入口，路由分发。告警先进入集成中心，再根据 **路由规则**（如按 `service` 标签）分发到不同的协作空间
**适用**：公司级统一监控平台（如 Prometheus），需要将不同业务的告警分发给不同团队
**验证**：手动触发一条监控告警。如果集成卡片上显示了 **最新事件时间**，说明接入成功！
## 步骤三：配置分派策略
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告警进来后，该通知谁？这由 **分派策略** 决定。
**前置检查**：
* 接收 **电话/短信** 通知，需先在 **个人中心** 绑定手机号
* 接收 **邮件** 通知，需先绑定邮箱
在协作空间详情页，切换到 **分派策略** 页签
点击已有的分派策略进行编辑，或创建新的分派策略
* **分派给谁**：选择您自己，或者您的团队
* **怎么通知**：勾选 **单聊**（电话/短信/邮件）或 **群聊**（钉钉/飞书群）
确认配置后保存
**验证**：再次触发一条监控告警。您的手机应该会立即收到电话或短信通知，同时 IM 群里也会收到告警卡片。
## 进阶配置
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恭喜！您已经跑通了最核心的流程。接下来，您可以尝试更多高级功能：
告警只通知当天的值班人员
将 100 条相同告警合并为 1 条
根据告警内容自动分发到不同空间
## 常见问题
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请前往 **账户设置 → 通知设置**，检查：
1. 您的手机号是否已验证
2. 在"分派通知"中是否开启了电话/短信渠道
新注册企业享有 **14 天免费试用期**（专业版）。试用结束后，如需购买，请前往费用中心。