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# 状态页对比

> 深度对比 Flashduty 状态页与 Atlassian Statuspage：功能更全面、价格更低、迁移更简单

## 前言

***

**状态页**是企业与用户之间建立服务透明度和信任的关键桥梁。当服务出现故障或计划维护时，一个清晰、及时、可订阅的状态页能够大幅降低客户焦虑、减少支持工单，并展现专业的事件沟通能力。

Flashduty 状态页和 Atlassian Statuspage 是市场上两款主流的状态页产品，但两者的**产品定位有本质区别**：

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Flashduty 状态页" icon="puzzle-piece">
    事件响应体系的一部分——状态页、订阅、事件、维护、历史统计、内部通知紧密整合，**包含在 On-call 模块中，无需单独采购**
  </Card>

  <Card title="Atlassian Statuspage" icon="browser">
    独立的状态沟通页面——功能完善但**作为独立产品单独收费**，完整功能需要高阶套餐
  </Card>
</CardGroup>

***

## 为什么选择第三方状态页？

***

在评估具体产品之前，首先需要回答一个更根本的问题：**状态页应该自建还是使用第三方服务？**

<AccordionGroup>
  <Accordion title="自建状态页的隐患" icon="triangle-exclamation">
    自建状态页最大的问题是**与业务服务共享基础设施**。当您的服务发生故障时，自建状态页很可能同时不可用——恰恰在最需要它的时候，它帮不上忙。

    此外，自建状态页还意味着：

    * 需要自行实现订阅通知、邮件送达、可用性统计等能力
    * 需要持续投入人力维护和迭代
    * 难以保证邮件送达率和通知及时性
  </Accordion>

  <Accordion title="第三方状态页的优势" icon="shield-check">
    专业的第三方状态页服务运行在**独立于您业务的基础设施**上，能够在您的服务中断时正常工作。这正是状态页的核心价值——**在故障发生时依然可用**。

    第三方服务还提供：

    * 开箱即用的订阅管理、通知推送和可用性统计
    * 专业的邮件送达能力和多渠道通知
    * 持续的功能迭代，无需自行维护
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## 产品功能对比

***

### 状态页类型

| 核心能力       | Flashduty       | Atlassian Statuspage                                           |
| ---------- | --------------- | -------------------------------------------------------------- |
| **公开状态页**  | ✅ 支持            | ✅ 支持                                                           |
| **内部状态页**  | ✅ 内置，支持 IM 渠道通知 | Private 和 Audience-specific 页面按单独模型收费，Audience-specific 是独立产品线 |
| **内外统一管理** | ✅ 同一产品体系        | ❌ 不同页面类型分开计费和管理                                                |

### 功能详细对比

<Tabs>
  <Tab title="事件管理">
    | 功能项        | Flashduty                                                    | Atlassian Statuspage                    |
    | ---------- | ------------------------------------------------------------ | --------------------------------------- |
    | **事件发布**   | ✅ 创建事件、更新时间线、通知订阅者                                           | ✅ 支持                                    |
    | **维护事件**   | ✅ 可设置计划开始和结束时间，自动推进状态，允许手动覆盖；**维护不计入 uptime 损耗**，适合区分故障与计划维护 | ❌ 不支持                                   |
    | **回溯事件**   | ✅ 回溯事件纳入事件历史和可用性统计，通过时间线中的组件状态变更计算影响时段，**历史补录和可用性统计闭环**      | ✅ 支持 backfill incident，但回溯与可用性统计的整合程度有限 |
    | **事件模板**   | ✅ 支持                                                         | ✅ 支持                                    |
    | **组件状态联动** | ✅ 支持                                                         | ✅ 支持                                    |
  </Tab>

  <Tab title="订阅管理">
    | 功能项         | Flashduty              | Atlassian Statuspage |
    | ----------- | ---------------------- | -------------------- |
    | **全量订阅**    | ✅ 支持                   | ✅ 支持                 |
    | **组件订阅**    | ✅ **所有版本均支持**          | 仅 Business 及以上套餐     |
    | **事件订阅**    | ✅ 订阅者可订阅特定事件的后续更新      | ❌ 不支持                |
    | **批量导入/导出** | ✅ 管理员可批量导入、导出订阅者       | ❌ 不支持                |
    | **自助管理**    | ✅ 订阅者通过管理令牌自助调整订阅范围或退订 | 有限的自助能力              |

    <Tip>
      Flashduty 在订阅管理上的粒度更细：全量、组件、事件三级订阅全覆盖，且不受套餐限制。
    </Tip>
  </Tab>

  <Tab title="展示与定制">
    | 功能项        | Flashduty                                    | Atlassian Statuspage |
    | ---------- | -------------------------------------------- | -------------------- |
    | **自定义域名**  | ✅ 支持                                         | ✅ 支持（付费套餐）           |
    | **事件历史视图** | ✅ **日历视图 + 列表视图**                            | 列表视图                 |
    | **可用性展示**  | ✅ 可配置为**图表与百分比、仅图表或不展示**                     | 固定展示方式               |
    | **品牌定制**   | ✅ Logo、暗色模式 Logo、页头页脚、自定义链接和联系方式             | ✅ Logo、页面设置          |
    | **组件分组**   | ✅ 支持                                         | ✅ 支持（Business 及以上）   |
    | **组件展示控制** | ✅ 支持隐藏可用性、完全隐藏——**同一状态页既表达真实服务结构，又控制对外暴露程度** | ❌ 不支持                |
  </Tab>

  <Tab title="通知渠道">
    | 通知方式         | Flashduty                                         | Atlassian Statuspage            |
    | ------------ | ------------------------------------------------- | ------------------------------- |
    | **邮件**       | ✅ 支持（仅公开状态页）                                      | ✅ 支持                            |
    | **SMS**      | ❌ 不支持                                             | ✅ 支持，但触发条件有限——中间 update 不发送 SMS |
    | **Webhook**  | ❌ 不支持                                             | ✅ 支持                            |
    | **飞书**       | ✅ 支持（仅内部状态页）                                      | ❌ 不支持                           |
    | **钉钉**       | ✅ 支持（仅内部状态页）                                      | ❌ 不支持                           |
    | **企业微信**     | ✅ 支持（仅内部状态页）                                      | ❌ 不支持                           |
    | **Slack**    | ✅ 支持（仅内部状态页）                                      | ✅ 支持                            |
    | **RSS/Atom** | ✅ 支持，兼容 Atlassian history.rss / history.atom 链接格式 | ✅ 支持                            |
    | **多语言通知**    | ✅ 原生保留语言偏好                                        | 依赖第三方集成（Localize）               |

    <Tip>
      Flashduty 在通知渠道上更贴合国内企业协同需求，内部状态页原生支持飞书、钉钉、企业微信和 Slack 通知，公开状态页支持邮件通知。
    </Tip>
  </Tab>
</Tabs>

***

## 价格对比

***

Atlassian Statuspage 作为独立产品收费，价格随订阅者、组件、团队成员等维度分档递增。Flashduty 状态页**包含在 On-call 模块中，无需单独采购**。

| 对比维度           | Flashduty 状态页                                                             | Atlassian Statuspage                                                                      |
| -------------- | ------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------- |
| **价格页面**       | [flashcat.cloud/flashduty/price](https://flashcat.cloud/flashduty/price/) | [atlassian.com/statuspage/pricing](https://www.atlassian.com/software/statuspage/pricing) |
| **收费模式**       | **包含在 On-call 模块中**，不单独售卖                                                 | 独立产品，按多维度分档收费                                                                             |
| **访问流量**       | ✅ **免费**                                                                  | 按套餐限制                                                                                     |
| **Public 页面**  | ✅ 免费                                                                      | 按订阅者、组件、团队成员、指标数量分档                                                                       |
| **Private 页面** | ✅ 专业版                                                                     | 按 authenticated subscribers 分档                                                            |
| **组件级订阅**      | ✅ 所有版本                                                                    | 仅 Business 及以上                                                                            |
| **组件分组**       | ✅ 所有版本                                                                    | 仅 Business 及以上                                                                            |

### 成本对比示例

以一个需要公开状态页 + 内部状态页、1,000 名订阅者、10 个组件的典型场景为例：

| 费用项          | Flashduty        | Atlassian Statuspage                                        |
| ------------ | ---------------- | ----------------------------------------------------------- |
| **公开状态页**    | 包含在 On-call 中    | Startup 套餐 \$99/月起，1,000 名订阅者需 Business 套餐                  |
| **内部状态页**    | 包含在 On-call 专业版中 | Audience-specific 独立产品，起步 \$300/月                           |
| **状态页年度总成本** | **¥0（额外）**       | **约 $4,800–$8,400+/年**（Public Business + Audience-specific） |

<Note>
  Flashduty 状态页的额外成本为零——它是 On-call 订阅的内置能力。如果您已经使用 Flashduty On-call 进行事件管理，状态页**开箱即用**。
</Note>

***

## Flashduty 状态页的可靠性

***

作为第三方状态页服务，Flashduty 自身的可靠性至关重要——您需要确信在您的服务故障时，状态页依然正常运行。

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="基础设施" icon="server">
    * **同城多活架构**：基于多数据中心构建，所有有状态组件均以多活模式运行
    * **弹性扩缩**：支持快速自动扩缩容，应对流量突增
    * **全球加速**：api.flashcat.cloud 开启全球加速，各区域稳定接入
  </Card>

  <Card title="通知送达" icon="paper-plane">
    * **多供应商冗余**：语音、短信、邮件对接多家云供应商，单家故障可快速切换
    * **IM 自动降级**：IM 消息发送失败时，自动降级为短信和邮件通知
    * **邮件高送达率**：专业邮件基础设施，确保订阅者及时收到状态更新
  </Card>
</CardGroup>

| 保障项           | 承诺                        |
| ------------- | ------------------------- |
| **功能可用性 SLA** | **99.9%**                 |
| **告警送达 SLA**  | **99.9%** 的告警在 5 分钟内送达    |
| **SLA 赔偿**    | 未达标时段 × 分钟单价 × **10 倍赔偿** |
| **持续监控**      | 全面系统指标采集 + 定期压测           |

<Note>
  详见 [服务等级协议（SLA）](/zh/compliance/service-sla) 了解完整的可用性承诺和赔偿机制。
</Note>

***

## 从 Atlassian Statuspage 迁移

***

Flashduty CLI 支持将 Atlassian Statuspage 的组件、分组、历史事件和邮件订阅者一键迁移到 Flashduty 状态页，同时兼容 `history.rss` 和 `history.atom` 链接格式，现有 RSS/Atom 订阅者无需修改订阅地址。

<Steps>
  <Step title="迁移结构与历史">
    使用 `flashduty statuspage migrate structure` 命令自动导入组件、分组、历史事件和通知模板，此步骤不会通知订阅者
  </Step>

  <Step title="验证导入内容">
    在 Flashduty 控制台检查导入的组件、分组和历史事件是否完整
  </Step>

  <Step title="迁移邮件订阅者">
    使用 `flashduty statuspage migrate email-subscribers` 命令导入订阅者，订阅者导入后即为活跃状态
  </Step>

  <Step title="切换域名并上线">
    将自定义域名 CNAME 指向 Flashduty，确认一切正常后正式上线
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  详细的命令参数和完整迁移示例请参考 [接入 Flashduty 状态页](/zh/on-call/statuspage/get-started) 中的迁移说明。
</Tip>

***

## 总结

***

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="功能更全面" icon="layer-group">
    维护事件、事件订阅、组件展示控制、批量导入导出、原生 IM 通知等**独有能力**，且不受套餐限制
  </Card>

  <Card title="价格更低" icon="piggy-bank">
    状态页包含在 On-call 模块中，**无需单独采购**。相比 Atlassian Statuspage 每年数千美元的独立费用，额外成本为零
  </Card>

  <Card title="迁移更简单" icon="arrow-right-arrow-left">
    Flashduty CLI 一键完成组件、事件和订阅者迁移，兼容 RSS/Atom 链接格式，**切换零摩擦**
  </Card>
</CardGroup>

<Tip>
  如果您已经使用或计划使用 Flashduty On-call，状态页将作为内置能力直接可用——无需额外投入，无需单独采购，开箱即用。[立即开始免费试用](https://console.flashcat.cloud/)。
</Tip>