Flashduty Docs
夜莺 Flashcat 集成指引
title: "夜莺/FlahCat集成"
description: "通过 webhook 的方式将夜莺（Nightingale / n9e）或 Flashcat 告警事件推送到 Flashduty。当告警触发时，向 Flashduty 发送触发事件，当告警恢复时，向 Flashduty 发送恢复事件。"
date: "2024-05-11T10:00:00+08:00"
url: "https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/nightingale-integration-guide"
通过 webhook 的方式将夜莺（Nightingale / n9e）或 Flashcat 告警事件推送到 Flashduty。当告警触发时，向 Flashduty 发送触发事件，当告警恢复时，向 Flashduty 发送恢复事件。
使用限制
在夜莺
- 您必须拥有修改 系统配置=>全局通知 或 告警管理=>告警规则 的权限。
- 您的夜莺 server 必须能够访问域名 api.flascat.cloud，将告警推送到外网。
支持版本
本文适配 夜莺 V5 和 V6 版本。
操作步骤
在 Flashduty
您可通过以下2种方式，获取一个集成推送地址，任选其一即可。
使用专属集成
当您不需要将告警事件路由到不同的协作空间，优先选择此方式，更简单。
展开
- 进入 Flashduty 控制台，选择 协作空间，进入某个空间的详情页面
- 选择 集成数据 tab，点击 添加一个集成，进入添加集成页面
- 选择 夜莺/Flashcat 集成，点击 保存，生成卡片。
- 点击生成的卡片，可以查看到 推送地址，复制备用，完成。
- （可选）点击生成的卡片，点击 编辑 按钮，选择 控制台地址，输入夜莺控制台地址（仅域名部分），Flashduty 会为新告警生成一个夜莺详情跳转链接。
使用共享集成
当您需要根据告警事件的 Payload 信息，将告警路由到不同的协作空间，优先选择此方式。
展开
- 进入 Flashduty 控制台，选择 集成中心=>告警事件，进入集成选择页面。
- 选择 夜莺/Flashcat 集成：
- 集成名称：为当前集成定义一个名称。
- 控制台地址：（可选）输入夜莺控制台地址（仅域名部分），Flashduty 会为新告警生成一个夜莺详情跳转链接。
- 点击 保存 后，复制当前页面的新生成的 推送地址 备用。
- 点击 创建路由，为集成配置路由规则。您可以按条件匹配不同的告警到不同的协作空间，也可以直接设置默认协作空间作为兜底，后续再按需调整。
- 完成。
在夜莺/Flashcat
两种配置方式任选其一。
方式 1：按策略配置
批量选择告警规则并配置 webhook。
- 登录您的 n9e 控制台，选择 告警管理 > 告警规则，进入告警规则列表页面
- 批量选中您期望导入的告警规则，右上角选择批量更新告警规则
- 在弹窗中选择“回调地址”字段，新增输入框中填写集成的推送地址，如下图所示：
- 回到集成列表，如果展示了最新事件时间，说明配置成功且收到事件
- 完成
方式 2：全局配置
V6 及以上版本
- 登录您的 n9e 控制台
- 进入
系统配置-通知设置-回调地址页面 - 如下图所示，启用一个新的 webhook，
URL部分填写集成的推送地址
- 完成
V5.4~5.15 版本
登录您的 n9e server 实例
找到并打开配置文件，一般为 etc/server.conf
更改 Alerting 配置部分，写入 Webhook 配置，如下
[Alerting.Webhook] Enable = true Url = "{api_host}/event/push/alert/n9e?integration_key=$integration_key" BasicAuthUser = "" BasicAuthPass = "" Timeout = "5s" Headers = ["Content-Type", "application/json", "X-From", "N9E"]您需要替换 Url 对应的参数值为集成的推送地址。
保存配置文件
重启 n9e server，使配置生效
回到集成列表，如果展示了最新事件时间，说明配置成功且收到事件
完成
严重程度映射关系
夜莺/Flashcat 到 Flashduty 告警等级映射关系：
| n9e | Flashduty | 状态 |
|---|---|---|
| 1 | Critical | 严重 |
| 2 | Warning | 警告 |
| 3 | Info | 提醒 |
常见问题
为什么在Flashduty没有收到告警？
在 Flashduty
- 查看集成是否展示了 最新事件时间？如果没有，代表Flashduty没有收到推送，直接优先排查夜莺部分。
- 如果您使用的是 共享集成，优先确认您是否配置了 路由规则。不设置路由规则，系统会直接拒绝新的推送，因为没有协作空间可以承接您的告警。这种情况下，直接配置路由规则到您期望的空间即可。
在夜莺/Flashcat
- 首先确认夜莺测是否产生了新的告警：前往 告警管理=>历史告警，查看配置完 webhook 之后，是否产生了新的告警，注意新的告警状态必须是 Triggered。如没有产生新告警，请继续等待新告警触发后重新验证。
- 找到告警之后，进到告警详情，查看 回调地址 部分。验证真实回调地址是否和集成推送地址完全匹配。如果不匹配，请修改 告警规则后重新验证。
- 如果匹配，则需要登录到夜莺 server 并确认其可以访问外网 api.flashcat.cloud 域名。如果不可以，您首先需要为 server 开通外网，或单独针对 Flashduty 的域名开通外网访问。
- 如果网络无问题，您需要继续排查server，查找是否存在相关的错误日志。
如果以上步骤执行之后，仍然没有查询到问题根因，请直接联系我们。
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