企业微信 Wecom 集成指引

通过集成企业微信第三方应用，实现在企业微信端内接收和响应告警的能力。

视频介绍

一、安装应用

访问企业微信管理后台 - 应用管理 - 第三方，选择添加第三方应用

搜索栏输入 flashduty，检索到应用，并点击 添加 按钮

修改应用 可见范围，推荐全员或具体部门节点，防止新增成员时还要修改范围。点击 同意以上授权并添加，完成安装

访问企业微信管理后台 - 我的企业 页面，复制 企业ID 作为当前页面的 Corp ID 填写到集成配置，点击保存，完成集成配置

请注意：Flashduty作为企业微信服务商，为您提供 FlashDuty 应用的长期免费版本。该应用需要获得企业微信接口调用许可才能使用（免密登录+发消息），该许可目前支持最多60天免费，超过后我们必须为您购买企微许可才能使用。

二、常见问题

点击集成保存按钮，报错 authorize app first？
- 请检查您是否完成应用的安装步骤，比如您是否可以在工作台看到 FlashDuty 这个应用
- 请检查您是否正确配置了 Corp ID
如何完成账户关联？或消息发送提示未关联应用？
- 登入企业微信客户端（桌面端和移动端均可），进入 工作台，找到并进入应用 FlashDuty
- 首次进入应用需要登录，选择成员账号 - 密码或单点登录，登入成功后，即完成 Flashduty 到 企业微信 账户关联
- 后续进入应用将免密登录
如何进行故障通知？
- 必须参照问题 1，先完成账户关联，才能发送通知
- 进入某个协作空间详情页面-分派策略，在个人渠道部分，选择通知到企业微信集成，完成通知配置
- 支持对企业微信通知内容进行自定义，您前往模板管理页面，设定自定义模板。注意：自定义区域展示行数最多 8 行，超过会被企业微信截断
如何在微信内处理告警？
- 点击卡片消息，直接进入告警详情页面
- 点击 开始处理，直接将告警置为 处理中 状态
- 点击 直接关闭，直接将告警置为 已关闭 状态
- 点击 屏蔽2小时，直接将告警屏蔽 2 小时，如果想屏蔽更多时间，点击卡片右上角 ...有更多屏蔽选项
为什么卡片消息提供了 状态刷新 按钮？
- 企业微信限制一次卡片交互后 72 小时只可更新一次。每一次按钮操作，都是一次交互
- 当告警的状态发生变化时，Flashduty会请求卡片内容更新
- 当告警状态频繁变化时，可能因为超过更新次数限制，导致卡片无法实时更新，这时可以点击刷新按钮，来获得一次更新卡片状态机会
Mac 桌面端点击卡片消息如何使用 系统默认浏览器 打开？
- Mac 桌面端默认使用端内浏览器打开链接
- 您可以尝试快捷键 ctrl + command + shift + d 开启调试模式，然后选择 调试 - 浏览器、webView相关 - 系统浏览器打开网页，来更改链接打开模式。使用同样的快捷键可以关闭调试模式，并保持设置。
故障通知失败，提示未开通企微许可？
- 联系 Flashduty 客服或专属支持，为您购买开通

最后修改时间： 4 个月前