实时用户监控 (RUM) 介绍

什么是真实用户监控？

真实用户监控（RUM）是一项创新技术，它能够追踪并分析真实用户在使用您 Web 和客户端应用的实际体验。与传统的模拟测试不同，RUM 直接从用户侧采集数据，为您呈现应用在真实环境中的运行状况。

Flashduty RUM 让开发人员、运维工程师和业务相关方能够直观地了解应用性能，及时发现问题并持续优化用户体验，这一切都源于对终端用户数据的实时采集与分析。

快速定位问题根因：通过会话查看器联动各类事件（页面访问、资源加载、用户交互等）进行多维度下钻分析，结合 trace 链路追踪打通前后端数据，快速定位从用户端到服务端的问题根源。

全面提升应用稳定性：自动捕获 JavaScript 报错、客户端 crash、网络故障等影响用户的问题，并提供丰富的上下文信息，在问题扩散前及时发现并解决。

持续优化用户体验：实时掌握页面加载时间、资源加载效率和 JavaScript 运行状况等关键性能指标，基于真实用户数据科学指导性能优化，告别主观臆测。

数据驱动决策优化：通过分析看板深入洞察 APP 崩溃情况、资源性能表现和数据变化趋势，为产品迭代和业务决策提供可靠依据。

构建完整可观测体系：与 Flashduty 监控体系深度集成，通过协作空间实现异常告警，打通前后端监控链路，建立统一的可观测性平台。

开箱即用：5 分钟快速接入，无需复杂配置，支持 Web、iOS、Android 多端统一监控，降低接入和维护成本。

生态融合：与 Flashduty 与 Flashcat 监控体系深度集成，通过协作空间实现异常告警，结合 trace 链路追踪，实现前后端全链路问题定位与分析，一站式解决可观测性需求。

轻量高效：SDK 采用轻量化设计，在保证数据采集完整性的同时将对用户体验的影响降至最低。

灵活部署：支持 SaaS 云服务和私有化部署两种模式，满足不同企业的数据安全和合规性要求。

Flashduty RUM 通过在您的 Web 应用或者 native(安卓、iOS)应用中植入轻量级 SDK 来实现数据采集。SDK 主要收集以下几类数据：

页面访问：记录页面加载过程、导航耗时以及用户环境信息。

资源加载：详细记录图片、脚本和接口调用等资源的加载情况。

用户交互：采集点击、表单提交等用户操作及自定义事件。

异常信息：记录 JavaScript 异常、网络故障等问题。

长任务追踪：监控可能造成页面卡顿的长耗时任务。

这些数据会实时传输到 Flashduty 后台进行处理和分析，最终以直观的仪表盘和报表形式呈现，帮助您全面掌握应用性能和用户体验状况。

想要深入了解 RUM 产品的更多能力和最佳实践，推荐阅读以下文档：

快速开始 —— 从零搭建你的用户监控体系，快速优化用户体验。

Web 端接入 —— 快速接入至 Web 应用

iOS 接入 —— 快速接入 iOS 应用

Android 接入 —— 快速接入 Android 应用

性能监控 —— 深入了解性能监控相关功能。

异常追踪 —— 深入了解异常追踪相关功能。