团队介绍
团队是成员的集合，可以将不同职责或项目的成员归纳到一个团队里，用于管理协作空间、分派通知、值班安排以及服务日历等场景。
团队管理
团队查询
- 默认展示全部团队，可以选择只显示”我”的团队
- 支持按团队名称模糊搜索，不支持按成员搜索
创建与编辑
- 团队数量和成员数量目前无限制
- 同一个成员可以属于多个团队
- 可以随时修改团队的名称、描述和成员
团队详情
点击团队名称即可进入团队详情页，在详情页中你可以：- 查看成员：查看该团队下的所有成员列表
- 添加成员：点击 添加成员 按钮，从组织成员中选择并添加到该团队
- 移除成员：在成员列表中点击对应成员的 移除 按钮，将其从团队中移除
- 退出团队：如果你是该团队的成员，可以点击 退出团队 主动退出
- 删除团队：拥有团队管理权限的成员可以在详情页中删除团队
删除团队
成员管理
成员列表中，未验证的邮箱或手机号旁会显示警告图标。未验证的联系方式无法接收告警通知，请提醒成员及时完成验证。
邀请方式
- 邮件邀请
- 手机号邀请
- API 邀请
- SSO 自动创建
控制台支持邮件邀请，用户昵称默认为邮箱前缀，可在激活后修改。
- 进入成员管理页面
- 点击邀请成员
- 选择邀请方式为邮箱
- 输入邮箱地址和成员名称
- 选择角色（可选）
- 发送邀请
- 系统会向被邀请人发送短信或邮件通知
- 每天邀请上限为 200 人，单次邀请至多 20 人，重新发送邀请每天至多 5 次
- 未激活账号无法接收告警相关通知
变更角色
- 账户管理员可以变更成员的角色
- 成员自己可以向下变更角色，不能向上变更
License 管理
License 决定了成员是否可以查看和处理故障。在成员管理列表中，你可以查看和管理每位成员的 License 状态。| License 类型 | 说明 |
|---|---|
| 固定 | 长期有效，不会被抢占。适用于需要持续处理故障的核心成员 |
| 临时 | 每个计费周期结束时自动释放，新周期开始时重新抢占分配 |
| 无 | 该成员未持有 License，无法查看和处理故障。如果存在空闲 License，可在下一周期重新抢占 |
- 授予固定 License：为成员分配一个固定 License，前提是当前仍有可用 License 额度
- 取消 License：释放成员的 License，释放后该成员将无法查看和处理故障
License 总数取决于你的订阅版本。当所有 License 已分配完毕时，需要先释放其他成员的 License 或升级订阅才能为新成员分配。
删除成员
常见问题
邮件邀请成员未收到验证邮件
邮件邀请成员未收到验证邮件
请依次检查：
- 邮箱地址是否填写正确
- 垃圾收件箱是否有收到
- 邮箱是否设置了拦截策略
短信邀请成员未收到验证短信
短信邀请成员未收到验证短信
请依次检查：
- 手机号是否填写正确
- 手机是否设置了拦截策略
同一成员是否可以属于多个主体租户
同一成员是否可以属于多个主体租户
可以。如果成员 A 属于多个主体，那么在登录时会让其选择要登录的主体。
同一账户主体下的成员手机号或邮箱是否可以重复
同一账户主体下的成员手机号或邮箱是否可以重复
不可以。手机号或邮箱需要保证全局唯一。
管理员为什么不能修改其他成员邮箱或手机号
管理员为什么不能修改其他成员邮箱或手机号
手机号或邮箱是故障通知和登录控制台的重要渠道。为防止在本人不知晓的情况下被修改导致不可预期的事故，只允许本人修改且修改时需要验证。
延伸阅读
权限设计
了解功能权限和数据权限的设计
单点登录
配置 SSO 实现统一身份认证