Documentation Index
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前言
状态页是企业与用户之间建立服务透明度和信任的关键桥梁。当服务出现故障或计划维护时，一个清晰、及时、可订阅的状态页能够大幅降低客户焦虑、减少支持工单，并展现专业的事件沟通能力。 Flashduty 状态页和 Atlassian Statuspage 是市场上两款主流的状态页产品，但两者的产品定位有本质区别：
Flashduty 状态页
事件响应体系的一部分——状态页、订阅、事件、维护、历史统计、内部通知紧密整合，包含在 On-call 模块中，无需单独采购
Atlassian Statuspage
独立的状态沟通页面——功能完善但作为独立产品单独收费，完整功能需要高阶套餐
为什么选择第三方状态页？
在评估具体产品之前，首先需要回答一个更根本的问题：状态页应该自建还是使用第三方服务？
自建状态页的隐患
自建状态页的隐患
自建状态页最大的问题是与业务服务共享基础设施。当您的服务发生故障时，自建状态页很可能同时不可用——恰恰在最需要它的时候，它帮不上忙。此外，自建状态页还意味着：
- 需要自行实现订阅通知、邮件送达、可用性统计等能力
- 需要持续投入人力维护和迭代
- 难以保证邮件送达率和通知及时性
第三方状态页的优势
第三方状态页的优势
专业的第三方状态页服务运行在独立于您业务的基础设施上，能够在您的服务中断时正常工作。这正是状态页的核心价值——在故障发生时依然可用。第三方服务还提供：
- 开箱即用的订阅管理、通知推送和可用性统计
- 专业的邮件送达能力和多渠道通知
- 持续的功能迭代，无需自行维护
产品功能对比
状态页类型
| 核心能力 | Flashduty | Atlassian Statuspage |
|---|---|---|
| 公开状态页 | ✅ 支持 | ✅ 支持 |
| 内部状态页 | ✅ 内置，支持 IM 渠道通知 | Private 和 Audience-specific 页面按单独模型收费，Audience-specific 是独立产品线 |
| 内外统一管理 | ✅ 同一产品体系 | ❌ 不同页面类型分开计费和管理 |
功能详细对比
- 事件管理
- 订阅管理
- 展示与定制
- 通知渠道
| 功能项 | Flashduty | Atlassian Statuspage |
|---|---|---|
| 事件发布 | ✅ 创建事件、更新时间线、通知订阅者 | ✅ 支持 |
| 维护事件 | ✅ 可设置计划开始和结束时间，自动推进状态，允许手动覆盖；维护不计入 uptime 损耗，适合区分故障与计划维护 | ❌ 不支持 |
| 回溯事件 | ✅ 回溯事件纳入事件历史和可用性统计，通过时间线中的组件状态变更计算影响时段，历史补录和可用性统计闭环 | ✅ 支持 backfill incident，但回溯与可用性统计的整合程度有限 |
| 事件模板 | ✅ 支持 | ✅ 支持 |
| 组件状态联动 | ✅ 支持 | ✅ 支持 |
价格对比
Atlassian Statuspage 作为独立产品收费，价格随订阅者、组件、团队成员等维度分档递增。Flashduty 状态页包含在 On-call 模块中，无需单独采购。
| 对比维度 | Flashduty 状态页 | Atlassian Statuspage |
|---|---|---|
| 价格页面 | flashcat.cloud/flashduty/price | atlassian.com/statuspage/pricing |
| 收费模式 | 包含在 On-call 模块中，不单独售卖 | 独立产品，按多维度分档收费 |
| 访问流量 | ✅ 免费 | 按套餐限制 |
| Public 页面 | ✅ 免费 | 按订阅者、组件、团队成员、指标数量分档 |
| Private 页面 | ✅ 专业版 | 按 authenticated subscribers 分档 |
| 组件级订阅 | ✅ 所有版本 | 仅 Business 及以上 |
| 组件分组 | ✅ 所有版本 | 仅 Business 及以上 |
成本对比示例
以一个需要公开状态页 + 内部状态页、1,000 名订阅者、10 个组件的典型场景为例：| 费用项 | Flashduty | Atlassian Statuspage |
|---|---|---|
| 公开状态页 | 包含在 On-call 中 | Startup 套餐 $99/月起，1,000 名订阅者需 Business 套餐 |
| 内部状态页 | 包含在 On-call 专业版中 | Audience-specific 独立产品，起步 $300/月 |
| 状态页年度总成本 | ¥0（额外） | 约 8,400+/年（Public Business + Audience-specific） |
Flashduty 状态页的额外成本为零——它是 On-call 订阅的内置能力。如果您已经使用 Flashduty On-call 进行事件管理，状态页开箱即用。
Flashduty 状态页的可靠性
作为第三方状态页服务，Flashduty 自身的可靠性至关重要——您需要确信在您的服务故障时，状态页依然正常运行。
基础设施
- 同城多活架构：基于多数据中心构建，所有有状态组件均以多活模式运行
- 弹性扩缩：支持快速自动扩缩容，应对流量突增
- 全球加速：api.flashcat.cloud 开启全球加速，各区域稳定接入
通知送达
- 多供应商冗余：语音、短信、邮件对接多家云供应商，单家故障可快速切换
- IM 自动降级：IM 消息发送失败时，自动降级为短信和邮件通知
- 邮件高送达率：专业邮件基础设施，确保订阅者及时收到状态更新
| 保障项 | 承诺 |
|---|---|
| 功能可用性 SLA | 99.9% |
| 告警送达 SLA | 99.9% 的告警在 5 分钟内送达 |
| SLA 赔偿 | 未达标时段 × 分钟单价 × 10 倍赔偿 |
| 持续监控 | 全面系统指标采集 + 定期压测 |
详见 服务等级协议（SLA） 了解完整的可用性承诺和赔偿机制。
从 Atlassian Statuspage 迁移
Flashduty CLI 支持将 Atlassian Statuspage 的组件、分组、历史事件和邮件订阅者一键迁移到 Flashduty 状态页，同时兼容
history.rss 和 history.atom 链接格式，现有 RSS/Atom 订阅者无需修改订阅地址。
总结
功能更全面
维护事件、事件订阅、组件展示控制、批量导入导出、原生 IM 通知等独有能力，且不受套餐限制
价格更低
状态页包含在 On-call 模块中，无需单独采购。相比 Atlassian Statuspage 每年数千美元的独立费用，额外成本为零
迁移更简单
Flashduty CLI 一键完成组件、事件和订阅者迁移，兼容 RSS/Atom 链接格式，切换零摩擦