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Microsoft Teams 集成现处于 Beta 阶段，以下步骤需由 Microsoft Teams 管理员完成。

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一、安装与更新应用

1

下载应用

将 FlashdutyBot-v1.0.3.zip 下载到本地。
2

安装应用

进入 Microsoft Teams，导航至 +Apps → Manage your apps → Upload an app → Upload an app to your org’s app catalog，然后上传应用包 FlashdutyBot.zip。2025-09-18-13-48-04
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配置应用可见范围

进入 Microsoft Teams 管理中心，找到 Flashduty On-call 应用，将应用可见范围调整为所有人或您指定的范围。
如遇到应用状态为”已阻止”，请稍等片刻后刷新页面或手动修改。
2025-09-18-13-49-11
4

验证安装

等待几分钟，组织成员即可在 +Apps → Built for your org 找到此应用。2025-09-18-17-05-37

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更新应用

若您已安装的应用版本低于 1.0.3，请按照以下流程更新。
1

进入管理中心

进入 Microsoft Teams 管理中心，找到并进入 Flashduty 应用详情页。2025-09-18-13-50-41
2

上传新版本

上传新版 FlashdutyBot.zip。2025-09-18-13-51-56
3

等待更新

等待客户端内应用版本更新（可能需要几十分钟）。2025-09-18-13-52-56

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二、关联团队 (Team)

1

查找应用

在应用市场中找到 Flashduty On-call 应用。
如无应用，请联系您的 Microsoft Teams 组织管理员。
2025-09-18-17-06-34
2

添加到团队

将应用添加到目标 Team。
此步骤必须选择目标 Team 的 General Channel，否则将无法发送故障到 Team 中。
2025-09-18-17-11-29
3

发送关联指令

在 Team 中 @Flashduty 并发送指令 linkTeam {ID}，然后点击 立即关联。2025-09-18-13-55-05

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三、关联群聊 (Chat)

1

查找应用

在应用市场中找到 Flashduty On-call 应用。
如无应用，请联系您的 Microsoft Teams 组织管理员。
2025-09-18-17-06-34
2

添加到群聊

将应用添加到目标 Chat。2025-09-18-17-14-23
3

发送关联指令

在 Chat 中 @Flashduty 并发送指令 linkChat {ID} {ChatName}，然后点击 立即关联。2025-09-18-13-56-17

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四、消息卡片操作

当故障通知推送到 Microsoft Teams 后，通知卡片支持以下交互操作，您可以直接在 Teams 中快速响应故障，无需切换到 Flashduty 控制台：
  • 认领（Acknowledge）：标记您已开始处理该故障
  • 解决（Resolve）：将故障标记为已解决并关闭
  • 暂缓（Snooze）：暂时挂起故障，在指定时间后重新提醒
  • 自定义操作（Custom Actions）：触发您预先配置的自定义操作（如重启服务、回滚变更等）
作战室（War Room）功能目前不支持 Microsoft Teams。如果您需要使用作战室功能，请考虑使用 Slack、飞书、钉钉或企业微信集成。

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五、关联用户

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查找应用

在应用市场中找到 Flashduty On-call 应用。
如无应用，请联系您的 Microsoft Teams 组织管理员。
2025-09-18-17-06-34
2

打开应用

点击 打开应用。2025-09-18-13-56-55
3

发送关联指令

复制并发送指令 linkUser {} 到聊天中，然后点击 立即关联。2025-09-18-13-57-13

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六、常见问题

请前往 集成中心 → 即时消息 → Microsoft Teams，检查团队和用户是否已成功关联。
请前往 集成中心 → 即时消息 → Microsoft Teams，在 关联 Teams 和 关联用户 中查看。
暂不支持此功能。