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版本要求：IM 集成需要 On-call 专业版及以上订阅。了解更多

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AISRE 所需权限

以下为 Slack IM 集成在开启 AISRE（包含基础通知、作战室、AI SRE 对话、AI 生成复盘和故障通知分派）时需要授予的完整权限清单。进入 Slack 应用 OAuth & Permissions 页面时，请确认已授权以下官方 scope 名称。对于已授权的 Slack 集成，如缺少权限，请重新授权。

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Bot Token Scopes

官方 scope 名称用途
app_mentions:read接收群聊中 @ 应用的消息，用于 AI SRE 对话入口
im:history读取私聊历史消息，用于 AI SRE 上下文
chat:write发送基础通知、作战室消息和 AI SRE 回复
chat:write.public向应用尚未加入的公开频道发送通知和作战室消息
channels:read读取公开频道信息和频道列表
channels:history读取公开频道消息历史；AI SRE 上下文和 AI 生成复盘报告需要该权限
groups:read读取私有频道信息和频道列表
groups:history读取私有频道消息历史；AI SRE 上下文和 AI 生成复盘报告需要该权限
groups:write创建和管理私有频道作战室
groups:write.invites邀请成员加入私有频道作战室
users:read读取用户基础信息，用于用户关联、展示和邀请
users:read.email读取用户邮箱，用于用户关联
reactions:write添加或删除消息表情反应，用于 AI SRE 处理状态确认
files:read读取消息中的文件，用于 AI SRE 上下文和附件处理

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User Token Scopes

官方 scope 名称用途
channels:read读取授权用户可见的公开频道，用于频道列表和分派策略配置
如果您使用的是 Slack Incoming Webhook 方式的 Slack 机器人通知，而不是本页的 Slack App 集成，请在对应 Slack 应用中开启 Incoming Webhooks，并在 OAuth 流程中包含 incoming-webhook scope。

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一、安装应用

1

添加集成

访问 Flashduty On-call 集成中心 → 即时消息 → Slack，点击 添加。
2

授权应用

在跳转的 Slack 页面，于右上角选择 工作区，然后点击 允许。2025-09-18-15-03-58
3

保存配置

输入数据源名称，点击 保存。

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二、配置作战室

确保应用已被授权使用页面开头列出的 AISRE 所需权限。
完成先前步骤后，在 Flashduty On-call 集成配置页面的 增强功能 模块，勾选 开启作战室 即可启用该功能，无需额外配置。

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三、关联用户

在集成详情页的 关联用户 页签中，你可以查看团队成员与 Slack 账号的关联状态，并快速完成批量关联。

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查看关联状态

关联用户列表展示所有团队成员及其关联状态。你可以通过以下方式筛选：
筛选项说明
全部查看所有团队成员
已关联仅查看已完成 Slack 账号关联的成员
未关联仅查看尚未关联 Slack 账号的成员
支持通过名称或邮箱搜索成员。

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一键关联

当存在未关联的成员时，可以点击 一键关联 按钮。系统将尝试通过手机号或邮箱换取 Slack 开放平台的账号 ID 并自动关联，效果等同于成员使用相同信息在 Slack 平台登录 Flashduty。
成员完成关联后，系统才能向其推送 Slack 消息通知。如果关联失败，请确认成员的邮箱是否与 Slack 账号一致。

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四、常见问题

  • 同一时间仅支持在一个 IM 集成中开启作战室功能。如果您已在其他 IM 集成（如钉钉、飞书、企业微信）中启用了作战室，需要先在该集成中关闭后，才能在当前 Slack 集成中开启
  • 开启作战室时，系统会自动验证当前 Slack 应用是否具备作战室所需的全部权限。如果检测到缺少必要权限，页面会显示一条警告提示，并提供 重新授权 链接
  • 点击 重新授权 链接后，系统会跳转到 Slack 授权页面，请求页面开头列出的 AISRE 所需权限。完成授权后，页面会自动返回 Flashduty
  • 如果您的 Slack 集成是在作战室功能上线之前完成授权的，首次开启时通常需要重新授权以补充新增权限。重新授权不会影响已有的集成配置和用户关联
  • 确保 安装应用 步骤已成功完成且未报错
  • 进入相关的 Slack 频道，执行 /invite @Flashduty 命令
  • 当看到 已加入 或 已由 xxx 添加至 xxx 的提示时，即表示添加成功
  • 将应用授权人添加到公共频道中
  • 参考上一问题的方法，将应用添加到频道中
请重新操作。这可能是由于服务器与 Slack 通信异常导致授权失败。请返回添加数据源页面重试。如果重试后仍然报错，请联系客服。
请重新操作。这可能是由于 Flashduty 服务器在获取永久授权码时与 Slack 通信异常。请返回添加数据源页面重试。如果重试后仍然报错，请联系客服。
请重新操作，这可能是 Slack 服务暂时出现问题。如果重试后仍然报错，请联系客服。
请重新操作。这可能是服务器与 Slack 通信超时。如果重试后仍然报错，请联系客服。
请重新操作。这可能是 Flashduty On-call 服务端出现错误（例如，数据源被关闭）。如果重试后仍然报错，请联系客服。
请重新操作。如果重试后仍然报错，请联系客服以记录和解决新问题。
  • 请再次检查是否为应用配置了页面开头列出的 AISRE 所需权限
  • 对于之前授权的 Slack IM 集成，需要您在 Flashduty On-call 集成配置页中对 Slack 手动进行重新授权，以使应用获得 AISRE 所需权限
  • 请参考 作战室介绍文档 的 常见问题 部分