故障 webhook

配置故障 Webhook，当故障发生特定操作（如触发、关闭）时，系统通过 HTTP 回调您配置的地址。回调内容将包含故障最新关键信息，您可以与自研工具进行集成。

一、事件类型

目前支持以下事件类型，未来可能会增加。

事件类型	释义
i_new	创建故障（自动或手动创建）
i_assign	分派故障（自动或手动分派）
i_snooze	手动暂缓故障
i_wake	取消暂缓故障
i_ack	手动认领故障
i_unack	取消认领故障
i_storm	触发风暴提醒
i_custom	触发自定义操作
i_rslv	关闭故障（自动或手动关闭）
i_reopen	重新打开故障
i_merge	手动合并故障
i_r_title	更新故障标题
i_r_desc	更新故障描述
i_r_impact	更新故障影响
i_r_rc	更新故障根因
i_r_rsltn	更新故障解决办法
i_r_severity	更新故障严重程度
i_r_field	更新故障自定义字段

二、推送描述

请求方式

POST, Content-Type:"application/json"

请求 Payload：

字段	类型	必含	释义
event_time	int64	是	事件发生`毫秒时间戳`
event_type	string	是	事件类型，枚举值见事件类型
event_id	string	是	事件 ID，`同一个事件可能因为超时等原因重试多次，接收方需要能够去重`
person	Person	否	操作人，仅人为动作时存在
incident	Incident	是	故障详情

Person:

字段	类型	必含	释义
person_id	int64	是	人员 ID
person_name	string	是	人员名称
email	string	是	邮件地址

Responder:

字段	类型	必含	释义
person_id	int64	是	人员 ID
person_name	string	是	人员名称
email	string	是	邮件地址
assigned_at	int64	否	分派时间
acknowledged_at	int64	否	认领时间

Incident:

字段	类型	必含	释义
incident_id	string	是	故障 ID
title	string	是	故障标题
description	string	否	故障描述
impact	string	否	故障影响
root_cause	string	否	故障根本原因
resolution	string	否	故障解决办法
incident_severity	string	是	严重程度，枚举值：Critical，Warning，Info
incident_status	string	是	故障状态，枚举值：Critical，Warning，Info，Ok
progress	string	是	处理进度，枚举值：Triggered，Processing，Closed
created_at	int64	是	创建时间
updated_at	int64	是	更新时间
start_time	int64	是	触发时间，Unix 秒时间戳
last_time	int64	否	最新事件时间，关联告警中的最新事件推送时间，Unix 秒时间戳，默认为 0
end_time	int64	否	恢复时间，关联的告警全部恢复时，故障也会自动恢复，Unix 秒时间戳，默认为 0
ack_time	int64	否	首次认领时间，故障可被多人认领，此时间为最早的认领时间。Unix 秒时间戳，默认为 0
close_time	int64	否	关闭时间，end_time代表故障恢复时间，close_time代表处理进度的关闭时间，故障恢复时会同时关闭，故障关闭时不影响故障恢复。Unix 秒时间戳，默认为 0
snoozed_before	int64	否	暂缓截止时间
labels	map[string]string	否	标签 KV，Key 和 Value 均为字符串。手动创建时无此信息，自动创建时为聚合的第一条告警的标签信息
fields	map[string]interface{}	否	自定义字段 KV，Key 为字符串，Value 可能为任意类型，取决于字段类型
creator	Person	否	创建人员信息，仅手动创建故障时存在
closer	Person	否	关闭人员信息，仅手动关闭故障时存在
responders	[]Responder	否	处理人员信息列表
alert_cnt	int64	否	关联告警个数
channel_id	int64	否	协作空间ID，为0代表不属于任何空间
channel_name	string	否	协作空间名称
detail_url	string	是	详情地址
group_method	string	否	聚合方式，枚举值：n：不聚合，p：按规则聚合，i：智能聚合

请求响应

HTTP status code 为 200，认为推送成功。

请求示例

三、常见问题

服务是否有响应超时时间？

服务需要在 1 秒内返回响应，超过 1 秒则认为响应失败

推送失败后是否会持续推送？

目前 FlashDuty 最多推送一次，未来可能会引入重试机制，也可能因为中间链路超时导致重试，您需要做好幂等处理

如何保证推送顺序？

理论上同一个故障的事件是按照时间顺序进行推送，但是重试等情况可能会导致乱序

服务可以根据 event_time 进行过滤，如果已经收到了更晚的事件，可以直接过滤掉更早的事件，每一次推送都会携带最新的、完整的信息，偶尔丢失事件是可以容忍的

推送来源可信 IP 白名单？

{ip_whitelist}

未来可能会更新，请定期查验

故障 webhook

一、事件类型#

二、推送描述#

请求方式#

请求 Payload：#

请求响应#

请求示例#

三、常见问题#