RUM 会话重放功能概览

概述

Flashduty RUM 的 会话重放功能（Session Replay）是一款强大的用户行为分析工具，旨在帮助开发者通过重现用户在网站或应用中的操作路径，结合 RUM 性能和异常追踪数据，可直观了解用户体验，快速定位问题根因。

核心功能

用户操作录制：自动记录用户的鼠标点击、页面滚动、表单输入、导航行为等操作，生成直观的会话回放视频。

异常关联：将会话重放与异常追踪结合，自动关联异常发生时的用户操作和页面状态，帮助快速定位问题触发场景。

交互分析：提供用户交互时间线，展示用户操作序列、页面加载时间以及关键事件（如错误或网络请求失败）的发生点。

隐私保护：提供灵活的隐私配置，可屏蔽敏感信息（如表单输入内容）或限制录制范围，确保数据合规性。

价值与优势

直观问题定位：通过可视化回放，快速了解用户遇到问题的具体操作路径，减少排查时间。

提升用户体验：洞察用户行为模式，发现交互痛点，优化页面设计和功能逻辑。

数据驱动优化：结合异常数据和用户行为分析，为产品迭代提供可靠的数据支持。

使用场景

问题复现：通过重放用户会话，复现异常发生时的操作场景，快速定位问题根源。

用户行为分析：分析用户在关键页面（如支付、注册）的行为，优化用户体验和转化率。

调试与优化：结合异常追踪，识别页面加载慢、交互卡顿等问题，优化前端性能。

客户支持：通过回放用户会话，快速了解用户反馈的问题，提供更精准的支持。

会话重放流程

Flashduty RUM 的会话重放功能分为两个关键阶段：行为记录与回放、问题分析与优化。

1. 行为记录与回放

快速记录用户行为并生成回放是分析的第一步。在录制阶段，录制 SDK 会将当前 dom 和 css 样式打快照，并在用户行为（DOM 变化、鼠标移动、点击、表单输入等）发生时收集对应的事件。通过序列化、压缩、去除敏感信息后进行数据上报。

2. 问题分析与优化

Flashduty RUM 提供丰富的行为数据和分析工具，帮助定位问题并优化体验：

核心行为数据

用户交互：点击、滚动、输入、导航等操作的时间线。

页面性能：页面加载时间、资源加载失败、API 调用延迟等。

异常上下文：异常发生时的页面状态、DOM 结构和用户操作。

上下文信息

用户环境：浏览器、设备、操作系统、网络状况。

操作路径：用户在会话中的完整操作序列。

页面快照：异常发生时的页面 DOM 快照。

通过 Flashduty RUM 的可视化回放工具，您可以快速分析用户行为与问题之间的关联：

问题类型	典型表现	可能原因	定位方法
页面加载慢	页面白屏、加载超时	资源加载失败、网络延迟	查看是否有资源加载异常
功能失效	按钮点击无反应	代码逻辑错误、事件绑定问题	查看具体行为和异常
表单提交失败	数据未保存、提交失败	API 响应错误、表单验证问题	查看错误和异常详情

问题分析工具

1.会话回放面板

在播放器中，您可以查看用户的所有操作，包括点击、滚动和输入等，支持快进、回放和 seek 等播放行为控制，帮助开发者直观复现问题场景并精准分析用户行为。

2. 事件与上下文关联

会话回放支持与各类事件（如视图加载、错误、用户行为）关联，允许查看详细的 errors 和 attributes（上下文信息，如设备类型、浏览器版本、地理位置等），方便定位问题根因并进行深入分析。

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查看会话回放

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概览

概述#

核心功能#

价值与优势#

使用场景#

会话重放流程#

1. 行为记录与回放#

2. 问题分析与优化#

核心行为数据#

上下文信息#

问题分析工具#

1.会话回放面板#

2. 事件与上下文关联#

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