常见问题
什么是 Flashduty On-call？
Flashduty On-call 的定位是一站式告警响应平台。我们为IT从业者提供值班、告警降噪、升级和自动化能力，加速企业故障响应，减少损失。
我是否适合使用 Flashduty On-call？
如果您的组织或团队存在以下情况，您应该使用 Flashduty On-call ：
Flashduty On-call 的收费模式
License 分配方式
无 License 的成员
Flashduty On-call 支持哪些通知方式？
| 通道 | 单聊 | 群聊 |
|---|---|---|
| 语音 | ✅ | |
| 短信 | ✅ | |
| 邮件 | ✅ | |
| 飞书应用 | ✅ | ✅ |
| 钉钉应用 | ✅ | ✅ |
| 企微应用 | ✅ | |
| Slack 应用 | ✅ | ✅ |
| Microsoft Teams 应用 | ✅ | ✅ |
| 飞书机器人 | ✅ | |
| 钉钉机器人 | ✅ | |
| 企微机器人 | ✅ | |
| Zoom 机器人 | ✅ | |
| Telegram 机器人 | ✅ |
Flashduty On-call 是否使用固定号码进行语音通知？
| 地区 | 地区码 | 显示号码 |
|---|---|---|
| 中国大陆 | +86 | 01021364727 01021364713 01021364708 057123675454 057123675496 |
| 中国香港 | +852 | 16465861127 |
| 中国台湾 | +886 | 16465861127 |
| 新加坡 | +65 | 16465861127 |
| 美国 | +1 | 16465861127 |
| 加拿大 | +1 | 16465861127 |
| 日本 | +81 | 16465861127 |
| 印度 | +91 | 16465861127 |
| 印度尼西亚 | +62 | 16465861127 |
| 英国 | +44 | 16465861127 |
| 德国 | +49 | 16465861127 |
| 安圭拉 | +1-264 | 16465861127 |
| 安提瓜和巴布达 | +1-268 | 16465861127 |
| 阿鲁巴 | +297 | 16465861127 |
| 巴哈马 | +1-242 | 16465861127 |
| 巴巴多斯 | +1-246 | 16465861127 |
| 伯利兹 | +501 | 16465861127 |
| 百慕大 | +1-441 | 16465861127 |
| 开曼群岛 | +1-345 | 16465861127 |
| 哥斯达黎加 | +506 | 16465861127 |
| 多米尼克 | +1-767 | 16465861127 |
| 多米尼加共和国 | +1-829,1809,1849 | 16465861127 |
| 萨尔瓦多 | +503 | 16465861127 |
| 格陵兰 | +299 | 16465861127 |
| 格林纳达 | +1-473 | 16465861127 |
| 瓜德罗普 | +590 | 16465861127 |
| 危地马拉 | +502 | 16465861127 |
| 海地 | +509 | 16465861127 |
| 洪都拉斯 | +504 | 16465861127 |
| 牙买加 | +1-876 | 16465861127 |
| 马提尼克 | +596 | 16465861127 |
| 墨西哥 | +52 | 16465861127 |
| 蒙特塞拉特 | +1-664 | 16465861127 |
| 荷属安的列斯 | +599 | 16465861127 |
| 尼加拉瓜 | +505 | 16465861127 |
| 巴拿马 | +507 | 16465861127 |
| 波多黎各 | +1-787,1939 | 16465861127 |
| 圣基茨和尼维斯 | +1-869 | 16465861127 |
| 圣卢西亚 | +1-758 | 16465861127 |
| 圣皮埃尔和密克隆 | +508 | 16465861127 |
| 圣文森特和格林纳丁斯 | +1-784 | 16465861127 |
| 特立尼达和多巴哥 | +1-868 | 16465861127 |
| 特克斯和凯科斯群岛 | +1-649 | 16465861127 |
| 英属维尔京群岛 | +1-284 | 16465861127 |
| 美属维尔京群岛 | +1-340 | 16465861127 |
| 阿根廷 | +54 | 16465861127 |
| 玻利维亚 | +591 | 16465861127 |
| 巴西 | +55 | 16465861127 |
| 智利 | +56 | 16465861127 |
| 哥伦比亚 | +57 | 16465861127 |
| 厄瓜多尔 | +593 | 16465861127 |
| 福克兰群岛 | +500 | 16465861127 |
| 法属圭亚那 | +594 | 16465861127 |
| 圭亚那 | +592 | 16465861127 |
| 巴拉圭 | +595 | 16465861127 |
| 秘鲁 | +51 | 16465861127 |
| 苏里南 | +597 | 16465861127 |
| 乌拉圭 | +598 | 16465861127 |
| 委内瑞拉 | +58 | 16465861127 |
| 阿尔巴尼亚 | +355 | 16465861127 |
| 安道尔 | +376 | 16465861127 |
| 奥地利 | +43 | 16465861127 |
| 白俄罗斯 | +375 | 16465861127 |
| 比利时 | +32 | 16465861127 |
| 波斯尼亚和黑塞哥维那 | +387 | 16465861127 |
| 保加利亚 | +359 | 16465861127 |
| 克罗地亚 | +385 | 16465861127 |
| 塞浦路斯 | +357 | 16465861127 |
| 捷克共和国 | +420 | 16465861127 |
| 丹麦 | +45 | 16465861127 |
| 爱沙尼亚 | +372 | 16465861127 |
| 法罗群岛 | +298 | 16465861127 |
| 芬兰/奥兰群岛 | +358 | 16465861127 |
| 法国 | +33 | 16465861127 |
| 直布罗陀 | +350 | 16465861127 |
| 希腊 | +30 | 16465861127 |
| 匈牙利 | +36 | 16465861127 |
| 冰岛 | +354 | 16465861127 |
| 爱尔兰 | +353 | 16465861127 |
| 意大利 | +39 | 16465861127 |
| 科索沃 | +383 | 16465861127 |
| 拉脱维亚 | +371 | 16465861127 |
| 列支敦士登 | +423 | 16465861127 |
| 立陶宛 | +370 | 16465861127 |
| 卢森堡 | +352 | 16465861127 |
| 北马其顿 | +389 | 16465861127 |
| 马耳他 | +356 | 16465861127 |
| 摩尔多瓦 | +373 | 16465861127 |
| 摩纳哥 | +377 | 16465861127 |
| 黑山 | +382 | 16465861127 |
| 荷兰 | +31 | 16465861127 |
| 挪威 | +47 | 16465861127 |
| 波兰 | +48 | 16465861127 |
| 葡萄牙 | +351 | 16465861127 |
| 罗马尼亚 | +40 | 16465861127 |
| 圣马力诺 | +378 | 16465861127 |
| 塞尔维亚 | +381 | 16465861127 |
| 斯洛伐克 | +421 | 16465861127 |
| 斯洛文尼亚 | +386 | 16465861127 |
| 西班牙 | +34 | 16465861127 |
| 瑞典 | +46 | 16465861127 |
| 瑞士 | +41 | 16465861127 |
| 北塞浦路斯土耳其共和国 | +9-0392 | 16465861127 |
| 乌克兰 | +380 | 16465861127 |
| 梵蒂冈 | +379 | 16465861127 |
| 阿富汗 | +93 | 16465861127 |
| 亚美尼亚 | +374 | 16465861127 |
| 阿塞拜疆 | +994 | 16465861127 |
| 巴林 | +973 | 16465861127 |
| 孟加拉国 | +880 | 16465861127 |
| 不丹 | +975 | 16465861127 |
| 英属印度洋领地 | +246 | 16465861127 |
| 文莱 | +673 | 16465861127 |
| 柬埔寨 | +855 | 16465861127 |
| 东帝汶 | +670 | 16465861127 |
| 格鲁吉亚 | +995 | 16465861127 |
| 伊拉克 | +964 | 16465861127 |
| 以色列 | +972 | 16465861127 |
| 约旦 | +962 | 16465861127 |
| 朝鲜 | +850 | 16465861127 |
| 韩国 | +82 | 16465861127 |
| 科威特 | +965 | 16465861127 |
| 吉尔吉斯斯坦 | +996 | 16465861127 |
| 老挝 | +856 | 16465861127 |
| 黎巴嫩 | +961 | 16465861127 |
| 中国澳门 | +853 | 16465861127 |
| 马来西亚 | +60 | 16465861127 |
| 马尔代夫 | +960 | 16465861127 |
| 蒙古国 | +976 | 16465861127 |
| 缅甸 | +95 | 16465861127 |
| 尼泊尔 | +977 | 16465861127 |
| 阿曼 | +968 | 16465861127 |
| 巴基斯坦 | +92 | 16465861127 |
| 巴勒斯坦国 | +970 | 16465861127 |
| 菲律宾 | +63 | 16465861127 |
| 卡塔尔 | +974 | 16465861127 |
| 俄罗斯/哈萨克斯坦 | +7 | 16465861127 |
| 沙特阿拉伯 | +966 | 16465861127 |
| 斯里兰卡 | +94 | 16465861127 |
| 塔吉克斯坦 | +992 | 16465861127 |
| 泰国 | +66 | 16465861127 |
| 土耳其 | +90 | 16465861127 |
| 土库曼斯坦 | +993 | 16465861127 |
| 阿拉伯联合酋长国 | +971 | 16465861127 |
| 乌兹别克斯坦 | +998 | 16465861127 |
| 越南 | +84 | 16465861127 |
| 也门 | +967 | 16465861127 |
| 阿尔及利亚 | +213 | 16465861127 |
| 安哥拉 | +244 | 16465861127 |
| 贝宁 | +229 | 16465861127 |
| 博茨瓦纳 | +267 | 16465861127 |
| 布基纳法索 | +226 | 16465861127 |
| 布隆迪 | +257 | 16465861127 |
| 喀麦隆 | +237 | 16465861127 |
| 佛得角 | +238 | 16465861127 |
| 中非共和国 | +236 | 16465861127 |
| 乍得 | +235 | 16465861127 |
| 科摩罗 | +269 | 16465861127 |
| 刚果共和国 | +242 | 16465861127 |
| 刚果民主共和国 | +243 | 16465861127 |
| 吉布提 | +253 | 16465861127 |
| 埃及 | +20 | 16465861127 |
| 赤道几内 亚 | +240 | 16465861127 |
| 厄立特里亚 | +291 | 16465861127 |
| 埃塞俄比亚 | +251 | 16465861127 |
| 加蓬 | +241 | 16465861127 |
| 冈比亚 | +220 | 16465861127 |
| 加纳 | +233 | 16465861127 |
| 几内亚 | +224 | 16465861127 |
| 几内亚比绍 | +245 | 16465861127 |
| 科特迪瓦 | +225 | 16465861127 |
| 肯尼亚 | +254 | 16465861127 |
| 莱索托 | +266 | 16465861127 |
| 利比里亚 | +231 | 16465861127 |
| 利比亚 | +218 | 16465861127 |
| 马达加斯加 | +261 | 16465861127 |
| 马拉维 | +265 | 16465861127 |
| 马里 | +223 | 16465861127 |
| 毛里塔尼亚 | +222 | 16465861127 |
| 毛里求斯 | +230 | 16465861127 |
| 摩洛哥/西撒哈拉 | +212 | 16465861127 |
| 莫桑比克 | +258 | 16465861127 |
| 纳米比亚 | +264 | 16465861127 |
| 尼日尔 | +227 | 16465861127 |
| 尼日利亚 | +234 | 16465861127 |
| 留尼汪/马约特 | +262 | 16465861127 |
| 卢旺达 | +250 | 16465861127 |
| 塞内加尔 | +221 | 16465861127 |
| 塞舌尔 | +248 | 16465861127 |
| 塞拉利昂 | +232 | 16465861127 |
| 索马里 | +252 | 16465861127 |
| 南非 | +27 | 16465861127 |
| 南苏丹 | +211 | 16465861127 |
| 苏丹 | +249 | 16465861127 |
| 斯威士兰 | +268 | 16465861127 |
| 坦桑尼亚 | +255 | 16465861127 |
| 多哥 | +228 | 16465861127 |
| 突尼斯 | +216 | 16465861127 |
| 乌干达 | +256 | 16465861127 |
| 赞比亚 | +260 | 16465861127 |
| 津巴布韦 | +263 | 16465861127 |
| 美属萨摩亚 | +1-684 | 16465861127 |
| 澳大利亚/科科斯/圣诞岛 | +61 | 16465861127 |
| 澳大利亚外部领地 | +672 | 16465861127 |
| 库克群岛 | +682 | 16465861127 |
| 斐济 | +679 | 16465861127 |
| 法属波利尼西亚 | +689 | 16465861127 |
| 关岛 | +1-671 | 16465861127 |
| 基里巴斯 | +686 | 16465861127 |
| 马绍尔群岛 | +692 | 16465861127 |
| 密克罗尼西亚联邦 | +691 | 16465861127 |
| 新喀里多尼亚 | +687 | 16465861127 |
| 新西兰 | +64 | 16465861127 |
| 北马里亚纳群岛 | +1-670 | 16465861127 |
| 帕劳 | +680 | 16465861127 |
| 巴布亚新几内亚 | +675 | 16465861127 |
| 萨摩亚 | +685 | 16465861127 |
| 所罗门群岛 | +677 | 16465861127 |
| 汤加 | +676 | 16465861127 |
| 瓦努阿图 | +678 | 16465861127 |
如何确保 Flashduty On-call 通知到我？
Flashduty On-call 尽力确保每一个通道的可用性。
为什么我无法收到语音通知？
语音电话与终端信号以及设置有很大关系，如果您持续无法收到语音通知，建议尝试下述操作：
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为什么我无法收到邮件通知？
建议尝试下述操作：
1.
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3.
Flashduty On-call 可以针对告警的字段设置路由吗？
可以， Flashduty On-call 支持您根据告警事件的标签、严重程度、标题和描述等多个维度信息进行匹配，并路由到不同的协作空间。详见集成中心-集成详情-路由配置。
Flashduty On-call 支持集成哪些告警系统？
Flashduty On-call 如何收费？
我们按照活跃用户收费，并提供三个不同的版本：免费版、标准版和商业版，详细对比请访问：https://flashcat.cloud/flashduty/price/
Flashduty On-call 如何确保自身稳定？
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Flashduty On-call 如何确保数据安全？
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Flashduty On-call 是否支持私有化部署？
支持， Flashduty On-call 提供与SaaS服务几乎一致的私有化版本。但是私有化部署由于其高昂的维护成本，收费模式与SaaS服务不同。如无必要，我们都推荐您使用云服务。
Flashduty On-call 相比其他平台有什么优势？
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微信扫码交流修改于 2025-09-26 02:31:14