Slack 集成

通过集成 Slack 第三方应用，您可以在 Slack 内接收和响应告警。

一、安装应用

访问 Flashduty 集成中心 → 即时消息 → Slack，点击添加。

在跳转的 Slack 页面，于右上角选择 工作区，然后点击允许。
2025-09-18-15-03-58

输入数据源名称，点击保存。

完成先前步骤后，在 Flashduty 集成配置页面的 增强功能 模块，勾选 开启作战室 即可启用该功能，无需额外配置。

分派策略的群聊列表中没有想要的私有频道？

确保 安装应用 步骤已成功完成且未报错。

进入相关的 Slack 频道，执行 /invite @Flashduty 命令。当看到 已加入 或 已由 xxx 添加至 xxx 的提示时，即表示添加成功。

分派策略的群聊列表中没有想要的公共频道？

将应用授权人添加到公共频道中。

参考 问题 1 的方法，将应用添加到频道中。

点击安装步骤 2 的 允许 按钮后报错？

请重新操作。这可能是由于服务器与 Slack 通信异常导致授权失败。请返回添加数据源页面重试。

如果重试后仍然报错，请联系客服。

点击安装步骤 3 的 保存 按钮后报错？

请重新操作。这可能是由于 Flashduty 服务器在获取永久授权码时与 Slack 通信异常。请返回添加数据源页面重试。

如果重试后仍然报错，请联系客服。

Slack App 提示 not_authed 错误？

请重新操作，这可能是 Slack 服务暂时出现问题。

如果重试后仍然报错，请联系客服。

Slack App 提示 Operation timed out 错误？

请重新操作。这可能是服务器与 Slack 通信超时。

如果重试后仍然报错，请联系客服。

Slack App 提示 This app responded with Status Code 500 错误？

请重新操作。这可能是 Flashduty 服务端出现错误（例如，数据源被关闭）。

如果重试后仍然报错，请联系客服。

Slack App 提示其他未知错误？

请重新操作。

如果重试后仍然报错，请联系客服以记录和解决新问题。

为什么作战室功能未按预期工作？

对于之前授权的 Slack IM 集成，需要您在 Flashduty 集成配置页中对 Slack 手动进行重新授权，以使应用获得作战室功能所需的额外权限。

请参考 Flashduty 作战室介绍文档的 常见问题 部分。