邮件Email集成

在 Flashduty 生成唯一的邮件地址，通过邮件的方式将告警的发生与恢复同步到 Flashduty。

定制邮件集成

邮件地址

默认系统会帮您生成一个唯一的邮件地址。您可以进行修改，但需要注意，邮件前缀只能由字母和数字组成，且要在您的账户下保持唯一。

推送模式

默认系统总是为每一封邮件创建新的告警，但您可以切换模式为：

根据邮件标题触发或更新告警：该模式下，每当接收到新邮件，系统会根据邮件标题查找未关闭告警。如果找到告警则进行更新，否则系统会触发一条新的告警。

根据规则触发或关闭告警：该模式下，每当接收到新邮件，系统会根据您的规则进行邮件匹配，匹配到的邮件按照规则去触发新告警或关闭已有告警。

您至少需要填写一条触发规则；

您必须设置 Alert Key 的正则提取规则。系统使用该字段来查找历史告警，以便对其进行更新或关闭；如果正则提取失败，系统将使用邮件标题来生成 Alert Key，以确保告警不会因为配置错误而丢失；

您可以选择，当所有的规则都不匹配时，是否丢弃邮件。

配置示例：

接收所有邮件，当邮件内容中包含 RESOVED 字样时，关闭告警，否则触发新告警；

Alert Key 从邮件标题中提取，规则为 /(.*)/。

注意事项

如果邮件消息体大于 5MB，系统会直接拒绝接收。

如果邮件文字内容长度超过 32KB，系统会进行截断，并在故障详情中增加标签提示：

body_cut = true

如果邮件中包含附件，系统会直接丢弃附件，并在故障详情中增加标签提示：

attachment_stripped = true

邮件触发的新告警中，标题即邮件标题，描述即邮件内容。

如果您修改了账户域名，此邮件地址也会变更，务必记得更新推送地址。

严重程度映射关系

当前邮件集成推送到 Flashduty 的告警等级均为Warning。

邮件 Email 集成指引

操作步骤

创建邮件集成

使用专属集成

使用共享集成

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邮件地址

推送模式

注意事项

严重程度映射关系

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