在 Flashduty 生成唯一的邮件地址，通过邮件的方式将告警的发生与恢复同步到 Flashduty。操作步骤#
创建邮件集成#
您可通过以下2种方式，获取一个邮件地址，任选其一即可。使用专属集成#
当您不需要将告警事件路由到不同的协作空间，优先选择此方式，更简单。展开
1.
进入 Flashduty 控制台，选择 协作空间，进入某个空间的详情页面
2.
选择 集成数据 tab，点击 添加一个集成，进入添加集成页面
3.
选择 邮件 Email 集成，点击 保存，生成卡片。
4.
点击生成的卡片，可以查看到 邮件地址，复制备用，完成。
使用共享集成#
当您需要根据告警事件的 Payload 信息，将告警路由到不同的协作空间，优先选择此方式。展开
1.
进入 Flashduty 控制台，选择 集成中心=>告警事件，进入集成选择页面。
2.
邮件地址：为邮件设定一个方便记忆的前缀，需要保证在账户下唯一。
4.
配置默认路由，并选择对应的协作空间（集成创建后可以前往 路由 进行更多路由规则的配置）。
定制邮件集成#
邮件地址#
默认系统会帮您生成一个唯一的邮件地址。您可以进行修改，但需要注意，邮件前缀只能由字母和数字组成，且要在您的账户下保持唯一。推送模式#
默认系统总是为每一封邮件创建新的告警，但您可以切换模式为：1.
根据邮件标题触发或更新告警：该模式下，每当接收到新邮件，系统会根据邮件标题查找未关闭告警。如果找到告 警则进行更新，否则系统会触发一条新的告警。
2.
根据规则触发或关闭告警：该模式下，每当接收到新邮件，系统会根据您的规则进行邮件匹配，匹配到的邮件按照规则去触发新告警或关闭已有告警。您必须设置 Alert Key 的正则提取规则。系统使用该字段来查找历史告警，以便对其进行更新或关闭；如果正则提取失败，系统将使用邮件标题来生成 Alert Key，以确保告警不会因为配置错误而丢失；
您可以选择，当所有的规则都不匹配时，是否丢弃邮件。
接收所有邮件，当邮件内容中包含 RESOVED 字样时，关闭告警，否则触发新告警；
Alert Key 从邮件标题中提取，规则为 /(.*)/。
注意事项#
2.
如果邮件文字内容长度超过 32KB，系统会进行截断，并在故障详情中增加标签提示：
3.
如果邮件中包含附件，系统会直接丢弃附件，并在故障详情中增加标签提示：
attachment_stripped = true
4.
邮件触发的新告警中，标题即邮件标题，描述即邮件内容。
5.
如果您修改了账户域名，此邮件地址也会变更，务必记得更新推送地址。
严重程度映射关系#
当前邮件集成推送到 Flashduty 的告警等级均为Warning。 
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微信扫码交流Modified at 2025-05-19 11:48:57
