通过标准协议推送自有系统变更事件到 Flashduty,大部分故障由变更导致,变更和告警事件联动有助于快速定位故障原因。Flashduty 已经适配部分常用工单、部署系统的 webhook 协议,对于这些系统您应该首先使用对应的集成,更加简单方便。本集成提供了一个标准的 HTTP 接口,需要允许您开发适配。好处是您可以与任何部署系统集成。
操作步骤#
在 Flashduty#
1.
进入 Flashduty 控制台,选择 集成中心=>变更事件,进入集成选择页面。
3.
点击 保存 后,复制当前页面的新生成的 推送地址 备用。
实现协议#
最佳实践#
常见问题#
为什么在Flashduty没有收到变更?
在 Flashduty#
1.
查看集成是否展示了 最新事件时间?如果没有,代表Flashduty没有收到推送,直接优先排查夜莺部分。
在您的系统#
2.
确认您的服务可以访问外网 api.flashcat.cloud 域名。如果不可以,您首先需要为 server 开通外网,或单独针对 Flashduty 的域名开通外网访问。
3.
打印 Flashduty 服务的响应结果,查看是否有明确信息。
如果以上步骤执行之后,仍然没有查询到问题根因,请 携带请求响应中的 request_id 联系我们。