Flashduty Docs
中文EnglishRoadmapAPI官网控制台
中文EnglishRoadmapAPI官网控制台
  1. 告警集成
  • 快速开始
    • 入门介绍
    • 快速开始
    • 常见问题
    • 产品对比
  • 故障管理
    • 什么是故障
    • 检索与查看故障
    • 处理与更新故障
    • 升级与分派故障
    • 自定义字段
    • 自定义操作
    • 了解降噪过程
    • 了解历史故障
    • 了解新奇故障
  • 配置Flashduty
    • 协作空间管理
    • 多种方式接入告警
    • 配置路由规则
    • 配置标签增强
    • 配置告警降噪
    • 配置分派策略
    • 故障静默与抑制
    • 配置值班规则
    • 配置通知模板
    • 配置服务日历
    • 配置个人信息
    • 配置过滤条件
    • 通知机器人
    • 告警处理 pipeline
  • 平台功能
    • 团队和成员
    • 了解权限设计
    • 配置单点登录
    • 分析数据
  • 高级功能
    • 引用变量
    • 动态分派
  • 集成引导
    • 告警集成
      • 邮件 Email 集成指引
      • 夜莺 Flashcat 集成指引
      • Prometheus 集成指引
      • 标准告警事件集成指引
      • Grafana 集成指引
      • Zabbix 集成指引
      • Uptime Kuma 集成指引
      • 阿里云 ARMS 集成指引
      • 阿里云监控 CM 事件集成指引
      • 阿里云监控 CM 指标集成指引
      • 阿里云 SLS 集成指引
      • AWS CloudWatch 集成指引
      • Azure Monitor 集成指引
      • 百度云监控 BCM 集成指引
      • 华为云监控 CES 集成指引
      • 腾讯云 CLS 集成指引
      • 腾讯云监控 CM 集成指引
      • 腾讯云 Event Bridge 集成指引
      • Influxdata 集成指引
      • Open Falcon 集成指引
      • Pagerduty 集成指引
      • 蓝鲸智云集成指引
      • OceanBase 集成指引
      • Graylog 集成指引
      • Skywalking 集成指引
      • Sentry 集成指引
      • 监控宝告警集成指引
      • AWS EventBridge 集成指引
      • Dynatrace 集成指引
      • 华为云 LTS 集成指引
      • GoogleCloud 集成指引
      • Splunk 集成指引
      • AppDynamics 集成指引
      • SolarWinds 集成指引
      • 火山引擎CM 指标集成指引
      • 火山引擎CM 事件集成指引
      • 火山引擎日志服务 TLS 集成指引
      • Opmanager 告警事件
      • Meraki 告警事件
      • 天翼云告警集成
      • 观测云告警事件
      • zilliz 告警事件
      • 华为云 APM 告警事件
      • zstack 告警事件
      • Keep 告警集成指引
      • ElastAlert2 告警集成
    • 即时消息
      • 飞书 Lark 集成指引
      • 钉钉 Dingtalk 集成指引
      • 企业微信 Wecom 集成指引
      • Slack 集成指引
      • Microsoft Teams 集成指引
    • 单点登录
      • Authing 集成指引
      • Keycloak 集成指引
      • OpenLDAP 集成指引
    • Webhooks
      • 告警 webhook
      • 故障 webhook
      • 自定义操作
    • 变更集成
      • 标准变更事件集成指引
  • 服务协议
    • 服务条款
    • 用户协议/隐私政策
    • SLA承诺
    • 数据安全
  1. 告警集成

Prometheus 集成指引

通过 webhook 的方式将 Prometheus 告警事件通过 AlertManager 推送到 Flashduty。当告警触发时,向 Flashduty 发送触发事件,当告警恢复时,向 Flashduty 发送恢复事件。

使用限制#


在 AlertManager#

您必须拥有修改 AlertManager 配置文件的权限。
您的 AlertManager server 必须能够访问域名 api.flascat.cloud,将告警推送到外网。

支持版本#


本文适配 Alertmanager 0.16.0 及以上 版本。

操作步骤#


在 Flashduty#

您可通过以下2种方式,获取一个集成推送地址,任选其一即可。

使用专属集成#

当您不需要将告警事件路由到不同的协作空间,优先选择此方式,更简单。
展开
1.
进入 Flashduty 控制台,选择 协作空间,进入某个空间的详情页面
2.
选择 集成数据 tab,点击 添加一个集成,进入添加集成页面
3.
选择 Prometheus 集成,点击 保存,生成卡片。
4.
点击生成的卡片,可以查看到 推送地址,复制备用,完成。

使用共享集成#

当您需要根据告警事件的 Payload 信息,将告警路由到不同的协作空间,优先选择此方式。
展开
1.
进入 Flashduty 控制台,选择 集成中心=>告警事件,进入集成选择页面。
2.
选择 ** Prometheus** 集成:
集成名称:为当前集成定义一个名称。
3.
配置默认路由,并选择对应的协作空间(集成创建后可以前往 路由 进行更多路由规则的配置)。
4.
点击 保存 后,复制当前页面的新生成的 推送地址 备用。
5.
完成。

在 AlertManager#

步骤 1:配置 Alertmanager#

1.
登录您的 Alertmanager 实例
2.
找到并打开配置文件,一般为 Alertmanager 部署根目录下的 alertmanager.yml
3.
在 receivers 配置部分,增加一个 Flashduty webhook 类型的 receiver,如下
receivers:
- name: 'flashcat'
  webhook_configs:
  - url: '<您的集成推送地址>'
    send_resolved: true
您需要替换 url 对应的参数值为集成的推送地址,注意 query string 参数部分需要携带 integration_key。
如果您需要通过代理请求 Flashduty,可以额外设置 http_config 的 proxy_url 参数为代理地址:
receivers:
- name: 'flashcat'
  webhook_configs:
  - url: '<您的集成推送地址>'
    send_resolved: true
    http_config:
    proxy_url: 'http://proxyserver:port'
4.
在 route 配置部分,更改默认 route 指定 receiver 为刚才配置的 webhook,如下:
route:
  receiver: 'flashcat'
如果希望不影响之前的推送渠道,您也可以把 receiver 添加到 route 的子路由中
route:
 receiver: 'feishu'
 - routes:
   receiver: 'flashcat'
5.
保存配置文件
6.
通过重新加载配置文件(向进程发送 SIGHUP 信号,或 POST 请求/-/reload api),使更改生效
7.
完成

步骤 2:配置 Timestamp#

默认情况下,系统使用当前时间作为事件触发时间。如果您希望自定义时间,您可以额外设定一个 timestamp 字段来标识每一次告警发生的准确时间。
1.
登录您的 Prometheus Server 实例
2.
打开告警规则相关配置文件
3.
对于每一条告警规则,更改 annotations 部分,添加 timestamp 字段,如下:
annotations:
  timestamp: '{{ with query "time()" }}{{ . | first | value }}{{ end }}'
  ...
4.
保存配置文件
5.
通过重新加载配置文件(向进程发送 SIGHUP 信号,或 POST 请求/-/reload api),使更改生效
6.
完成

严重程度映射关系#


系统依次提取告警事件标签中的 severity、priority和 level,对应值将作为 Prometheus 自身的告警等级,如果没有提取到,系统自动设置 Prometheus 告警等级为 Warning。
Promtheus 到 Flashduty 告警等级映射关系:
PrometheusFlashduty状态
criticalCritical严重
warningWarning警告
warnWarning警告
infoInfo提醒
acknowledgedInfo提醒
unknownInfo提醒
unkInfo提醒
okOk恢复

常见问题#


为什么在Flashduty没有收到告警?

在 Flashduty#

1.
查看集成是否展示了 最新事件时间?如果没有,代表Flashduty没有收到推送,直接优先排查 AlertManager 部分。
2.
如果您使用的是 共享集成,优先确认您是否配置了 路由规则。不设置路由规则,系统会直接拒绝新的推送,因为没有协作空间可以承接您的告警。这种情况下,直接配置路由规则到您期望的空间即可。

在 AlertManager#

1.
首先确认 AlertManager 测是否产生了新的告警。如没有产生新告警,请继续等待新告警触发后重新验证。
2.
打开 AlertManager 配置文件,如果您设置了子路由,请确保您的路由设置正确(比如前边的路由设置了 continue,AlertManager 会跳过匹配后续子路由。我们推荐您永远仅设置一个默认路由到 Flashduty)。同时验证,目标回调地址是否和集成推送地址完全匹配。如果不匹配,请修改 告警规则后重新验证。
3.
如果匹配,请继续确认 AlertManager 实例可以访问外网 api.flashcat.cloud 域名。如果不可以,您首先需要为其开通外网,或单独针对 Flashduty 的域名开通外网访问。
4.
如果网络无问题,您需要继续排查 AlertManager,查找是否存在相关的错误日志。
如果以上步骤执行之后,仍然没有查询到问题根因,请直接联系我们。
修改于 2025-03-27 07:27:55
上一页
夜莺 Flashcat 集成指引
下一页
标准告警事件集成指引
Built with