夜莺/FlahCat集成

通过 webhook 的方式将夜莺（Nightingale / n9e）或 Flashcat 告警事件推送到 Flashduty。当告警触发时，向 Flashduty 发送触发事件，当告警恢复时，向 Flashduty 发送恢复事件。

使用限制

在夜莺

您必须拥有修改 系统配置=>全局通知 或 告警管理=>告警规则 的权限。

您的夜莺 server 必须能够访问域名 api.flascat.cloud，将告警推送到外网。

支持版本

本文适配 夜莺 V5 和 V6 版本。

操作步骤

在 Flashduty

您可通过以下2种方式，获取一个集成推送地址，任选其一即可。

使用专属集成

当您不需要将告警事件路由到不同的协作空间，优先选择此方式，更简单。

展开

进入 Flashduty 控制台，选择 协作空间，进入某个空间的详情页面

选择 集成数据 tab，点击 添加一个集成，进入添加集成页面

选择 夜莺/Flashcat 集成，点击保存，生成卡片。

点击生成的卡片，可以查看到 推送地址，复制备用，完成。

（可选）点击生成的卡片，点击编辑按钮，选择 控制台地址，输入夜莺控制台地址（仅域名部分），Flashduty 会为新告警生成一个夜莺详情跳转链接。

使用共享集成

当您需要根据告警事件的 Payload 信息，将告警路由到不同的协作空间，优先选择此方式。

展开

进入 Flashduty 控制台，选择 集成中心=>告警事件，进入集成选择页面。

选择 夜莺/Flashcat 集成：

集成名称：为当前集成定义一个名称。

控制台地址：（可选）输入夜莺控制台地址（仅域名部分），Flashduty 会为新告警生成一个夜莺详情跳转链接。

点击保存后，复制当前页面的新生成的 推送地址 备用。

点击 创建路由，为集成配置路由规则。您可以按条件匹配不同的告警到不同的协作空间，也可以直接设置默认协作空间作为兜底，后续再按需调整。

完成。

在夜莺/Flashcat

两种配置方式任选其一。

方式 1：按策略配置

批量选择告警规则并配置 webhook。

登录您的 n9e 控制台，选择告警管理 > 告警规则，进入告警规则列表页面

批量选中您期望导入的告警规则，右上角选择批量更新告警规则

在弹窗中选择“回调地址”字段，新增输入框中填写集成的推送地址，如下图所示：

回到集成列表，如果展示了最新事件时间，说明配置成功且收到事件

完成

方式 2：全局配置

夜莺支持在页面和配置文件中配置全局 webhook 地址，推送所有的告警事件。以下两种方式二选一即可。

V6 及以上版本

登录您的 n9e 控制台

进入系统配置-通知设置-回调地址页面

如下图所示，启用一个新的 webhook，URL 部分填写集成的推送地址

完成

V5.4~5.15 版本

登录您的 n9e server 实例

找到并打开配置文件，一般为 etc/server.conf

更改 Alerting 配置部分，写入 Webhook 配置，如下

[Alerting.Webhook]
Enable = true
Url = "{api_host}/event/push/alert/n9e?integration_key=$integration_key"
BasicAuthUser = ""
BasicAuthPass = ""
Timeout = "5s"
Headers = ["Content-Type", "application/json", "X-From", "N9E"]

您需要替换 Url 对应的参数值为集成的推送地址。

保存配置文件

重启 n9e server，使配置生效

回到集成列表，如果展示了最新事件时间，说明配置成功且收到事件

完成

严重程度映射关系

夜莺/Flashcat 到 Flashduty 告警等级映射关系：

n9e	Flashduty	状态
1	Critical	严重
2	Warning	警告
3	Info	提醒

常见问题

为什么在Flashduty没有收到告警？

在 Flashduty

查看集成是否展示了 最新事件时间？如果没有，代表Flashduty没有收到推送，直接优先排查夜莺部分。

如果您使用的是 共享集成，优先确认您是否配置了 路由规则。不设置路由规则，系统会直接拒绝新的推送，因为没有协作空间可以承接您的告警。这种情况下，直接配置路由规则到您期望的空间即可。

在夜莺/Flashcat

首先确认夜莺测是否产生了新的告警：前往 告警管理=>历史告警，查看配置完 webhook 之后，是否产生了新的告警，注意新的告警状态必须是 Triggered。如没有产生新告警，请继续等待新告警触发后重新验证。

找到告警之后，进到告警详情，查看 回调地址 部分。验证真实回调地址是否和集成推送地址完全匹配。如果不匹配，请修改 告警规则后重新验证。

如果匹配，则需要登录到夜莺 server 并确认其可以访问外网 api.flashcat.cloud 域名。如果不可以，您首先需要为 server 开通外网，或单独针对 Flashduty 的域名开通外网访问。

如果网络无问题，您需要继续排查server，查找是否存在相关的错误日志。

如果以上步骤执行之后，仍然没有查询到问题根因，请直接联系我们。

夜莺 Flashcat 集成指引

使用限制#

在夜莺#

支持版本#

操作步骤#

在 Flashduty#

使用专属集成#

使用共享集成#

在夜莺/Flashcat#

方式 1：按策略配置#

方式 2：全局配置#

V6 及以上版本#

V5.4~5.15 版本#

严重程度映射关系#

常见问题#

在 Flashduty#

在夜莺/Flashcat#

使用限制

在夜莺

支持版本

操作步骤

在 Flashduty

使用专属集成

使用共享集成

在夜莺/Flashcat

方式 1：按策略配置

方式 2：全局配置

V6 及以上版本

V5.4~5.15 版本

严重程度映射关系

常见问题

在 Flashduty

在夜莺/Flashcat