Flashduty Docs
中文EnglishRoadmapAPI官网控制台
中文EnglishRoadmapAPI官网控制台
  1. 配置On-call
  • 简介
  • On-call
    • 快速开始
      • 快速开始
      • 常见问题
      • 产品对比
    • 故障管理
      • 什么是故障
      • 检索与查看故障
      • 处理与更新故障
      • 升级与分派故障
      • 自定义字段
      • 自定义操作
      • 了解降噪过程
      • 了解历史故障
      • 了解新奇故障
    • 配置On-call
      • 协作空间管理
      • 多种方式接入告警
      • 配置路由规则
      • 配置标签增强
      • 配置告警降噪
      • 配置分派策略
      • 故障静默与抑制
      • 配置值班规则
      • 配置通知模板
      • 配置服务日历
      • 配置个人信息
      • 配置过滤条件
      • 通知机器人
      • 告警处理 pipeline
    • 高级功能
      • 引用变量
      • 动态分派
      • 分析数据
    • 集成引导
      • 告警集成
        • 邮件 Email 集成指引
        • 夜莺 Flashcat 集成指引
        • Prometheus 集成指引
        • 标准告警事件集成指引
        • Grafana 集成指引
        • Zabbix 集成指引
        • Uptime Kuma 集成指引
        • 阿里云 ARMS 集成指引
        • 阿里云监控 CM 事件集成指引
        • 阿里云监控 CM 指标集成指引
        • 阿里云 SLS 集成指引
        • AWS CloudWatch 集成指引
        • Azure Monitor 集成指引
        • 百度云监控 BCM 集成指引
        • 华为云监控 CES 集成指引
        • 腾讯云 CLS 集成指引
        • 腾讯云监控 CM 集成指引
        • 腾讯云 Event Bridge 集成指引
        • Influxdata 集成指引
        • Open Falcon 集成指引
        • Pagerduty 集成指引
        • 蓝鲸智云集成指引
        • OceanBase 集成指引
        • Graylog 集成指引
        • Skywalking 集成指引
        • Sentry 集成指引
        • 监控宝告警集成指引
        • AWS EventBridge 集成指引
        • Dynatrace 集成指引
        • 华为云 LTS 集成指引
        • GoogleCloud 集成指引
        • Splunk 集成指引
        • AppDynamics 集成指引
        • SolarWinds 集成指引
        • 火山引擎CM 指标集成指引
        • 火山引擎CM 事件集成指引
        • 火山引擎日志服务 TLS 集成指引
        • Opmanager 告警事件
        • Meraki 告警事件
        • 天翼云告警集成
        • 观测云告警事件
        • zilliz 告警事件
        • 华为云 APM 告警事件
        • zstack 告警事件
        • Keep 告警集成指引
        • ElastAlert2 告警集成
      • 即时消息
        • 飞书 Lark 集成指引
        • 钉钉 Dingtalk 集成指引
        • 企业微信 Wecom 集成指引
        • Slack 集成指引
        • Microsoft Teams 集成指引
      • 单点登录
        • Authing 集成指引
        • Keycloak 集成指引
        • OpenLDAP 集成指引
      • Webhooks
        • 告警 webhook
        • 故障 webhook
        • 自定义操作
      • 变更集成
        • 标准变更事件集成指引
  • RUM
    • 快速开始
      • 入门介绍
      • 快速开始
      • 常见问题
    • 应用管理
      • 应用管理
      • SDK接入
      • 高级配置
      • 分析看板
    • 性能监控
      • 概览
      • 指标上报
      • 性能分析
      • 诊断优化
    • 异常追踪
      • 概览
      • 异常上报
      • 异常查看
      • 源码映射
      • 异常聚合
      • Issue状态
      • Issue告警
    • 其他
      • 术语说明
      • 数据收集
      • 数据安全
  • 平台功能
    • 团队和成员
    • 了解权限设计
    • 配置单点登录
  • 服务协议
    • 服务条款
    • 用户协议/隐私政策
    • SLA承诺
    • 数据安全
  1. 配置On-call

配置值班规则

值班规则是企业内部管理方式的核心之一,可帮助企业合理安排员工的工作时间,确保业务的连续性和高效性。FlashDuty 的值班表提供了丰富的值班规则,企业可根据自己的业务实际情况进行调整和定制。

视频介绍#


值班表#


1.
在值班管理页可以看到自己所有值班的汇总情况。
2.
主体成员可以看到全部值班表或只看我管理的值班表。
3.
在进行编排值班规则之前首先需要创建一个值班表,该值班表也可以属于某个团队,以便团队成员对其进行维护与规划。
4.
在创建值班表时可以对班次轮换时的通知方式进行灵活配置:
提前通知:班次交接时,提前N分钟进行通知到下一值班人。
定时通知:固定每天某个时间点进行通知一次值班信息。
通知渠道:单聊(一对一进行通知,即短信、语音、邮件等方式)、群聊(推送到IM消息群,并对分派人员进行 @ 提醒)。

值班规则组成#

值班规则+调班规则形成最终的值班规则。
值班信息可以按照周、日历的视角进行查看最终值班效果。
描述

编辑规则#

1. 创建#

同一值班表可以有多个值班规则,以满足不同业务需求。
排班时请充分考虑值班时间和轮换周期,避免出现业务空档的情况。

2. 变更#

鼠标悬放在规则上,并点击即可弹出规则配置对话框。
对已经安排好的值班规则进行变更,不会影响历史数据,包括添加/删除值班人员或更改值班时间等。
规则变更完成保存后即时生效。

3. 删除#

规则一经删除不可恢复,请慎重操作。
删除后即刻生效,请在操作前确认是否有业务还在使用。

4. 临时调班#

临时调班主要应用于已预先规划好的值班安排中,比如有值班人员临时有事或请假需要其他同事代替自己进行值班的情况。
调班前请和替班人充分沟通好需要值班的时间,虽然轮换时有消息通知,但即时调整即时生效时是不会系统通知。

值班示例#

日常值班#

需求概述:
每天A组和B组进行轮换值班。
规则/效果:
zhibanxiaoguo-1.png

组合排班#

需求概述
每周一到周五的上午九点-下午18点A组值班。
每周一到周五的晚上19:00-次日的九点B组值班。
每周周末C组值班。
每周一轮换值班组。
规则展示:
描述
效果展示:
描述

添加官方技术支持微信

在这里,获得使用上的任何帮助,快速上手FlashDuty

微信扫码交流
上一页
故障静默与抑制
下一页
配置通知模板
Built with